DATA RESPONDEN

DATA KUISIONER

Beri tanda (√) pada jawaban yang sesuai

No	Deskripsi	JAWABAN
		(Sangat Tidak Baik)	(Tidak Baik)	(Cukup)	(Baik)	(Sangat Baik)
		1	2	3	4	5
1	Persyaratan (administrasi dan dokumen)
2	Prosedur (mekanisme registrasi dan pembayaran)
3	Waktu Pelayanan (ketepatan waktu dan kecepatan pelayanan)
4	Biaya/Tarif (kewajaran biaya)
5	Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan (kualitas dan kelengkapan jenis layanan)
6	Kompetensi Pelaksana (kecepatan dan kualitas personel)
7	Perilaku Pelaksana (keramahan dan komunikatif)
8	Fasilitas Pelayanan (lengkap, nyaman, kerahasiaan data, kemudahan informasi, dan keamanan lingkungan)
9	Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan (kemudahan berkomunikasi)

---

Dokumen ini milik Pusat Penelitian dan Pengembangan Teknologi Minyak dan Gas Bumi “LEMIGAS”, isi dari dokumen ini tidak diperkenankan untuk digandakan atau disalin baik seluruh atau sebagian tanpa izin tertulis dari Pusat Penelitian dan Pengembangan Teknologi Minyak dan Gas Bumi “LEMIGAS”